El gran secreto para potenciar el patrimonio de tu empresa

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Fecha · 03/06/22

No es ningún secreto que para tomar decisiones inteligentes sobre el rendimiento de tu flota de vehículos es necesario que cuentes con acceso a información 100% verídica referida al funcionamiento y al real desempeño de tu transporte en ruta. 

 

Sin datos certeros y verdaderos, lo único que se puede hacer es efectuar algunas suposiciones, y está claro que ese no parece ser el camino correcto para hacer crecer a una empresa.

 

En la actualidad, gracias a los avances de la tecnología, es posible contar con informes que describen con exactitud desde el desempeño individual de conductores hasta el rendimiento de un vehículo en un recorrido particular.

 

Lógicamente esto es una herramienta poderosa para ayudar a los gerentes empresariales a monitorear cómo se utilizan los vehículos en su organización, maximizando la productividad de su uso y disminuyendo el margen de errores o problemas que puedan derivar en complicaciones para la compañía. 

 

Pero contar con acceso a información de calidad en tiempo real no es algo que sólo implique ventajas a la empresa y a quienes toman decisiones para potenciar el rendimiento de sus operaciones.

 

También se benefician los clientes, y lo hacen de un modo directo: poder acceder de manera sencilla y simple a información logística de sus entregas les genera un sentimiento de tranquilidad. 

 

En un mundo moderno extremadamente dinámico y cambiante, llevar calma en el marco de una operación comercial es sin duda una base sólida para estimular la creación de un vínculo de confianza entre cliente y marca. 

 

El auge del ecommerce a nivel mundial ha cambiado para siempre las formas en la que los consumidores valoran la logística de envíos. Ya no hay vuelta atrás: los clientes quieren saber siempre en cuánto tiempo llegará su pedido, o en dónde se encuentra ubicado en caso de que deseen rastrearlo.

 

Visibilizar parte de tus operaciones es una forma efectiva de estimular lealtad y fidelizar clientes: si quieres aprender cómo generar confianza simplemente compartiendo algunos detalles de la entrega, entonces este artículo te resultará útil. Comencemos.

 

Por qué la Localización Automática de Vehículos está mejorando nuestro mundo

 

La mayoría de las personas en el planeta se han vuelto dependientes de la utilización de sistemas GPS (Sistema de Posicionamiento Global) para llegar de forma rápida y segura a cualquier destino. 

 

No se trata sólo de acceder a información sobre qué camino tomar, sino que también es posible contar con datos certeros en tiempo real sobre las condiciones de tráfico, o generar avisos sobre controles de velocidad posibles en el camino. Los mapas de papel parecen estar casi extintos.

 

Si el GPS puede llevarte a cualquier parte, entonces: ¿también puede rastrear dónde has estado y usar esos datos de manera productiva? La respuesta parece obvia: sí, efectivamente puede hacerlo. 

 

La Localización Automática de Vehículos (AVL) se utiliza ampliamente en la industria de logística de envíos como una forma eficiente de rastrear dónde se encuentran los vehículos en el marco de un recorrido programado, y también para saber cómo es el desempeño del conductor a lo largo de la ruta asignada. 

 

A medida que se amplía la utilización de sistemas con AVL, también crecen las aplicaciones de ese tipo de tecnologías y los datos que se pueden proporcionar a quien las utiliza. 

 

Más allá de permitir a las empresas rastrear su flota de vehículos, también tiene apreciaciones muy positivas referidas al servicio al cliente. 

 

El valor del AVL en seguridad vial

Fuente: pexels.com

 

Poder analizar con información de calidad períodos de tiempo más largos en lugar de eventos individuales aislados permite comprender de mejor manera el comportamiento de manejo de los conductores, sea en el rubro que sea.

 

Si se identifica un patrón o tendencia repetitiva de conductas personales de los conductores, o de rendimiento técnico deficiente del vehículo, entonces existe una evidencia sólida que brinda la ventajosa posibilidad de tomar medidas preventivas.

 

Actuar de forma proactiva en comportamientos de riesgo puede ayudar a educar a los colaboradores internos de una empresa antes de que suceda algún accidente grave, o también de que ejecuten alguna infracción de tránsito (como por ejemplo, una multa por exceso de velocidad). 

 

Contar con softwares que trabajen con sistemas AVL sobre tu flota de vehículos implica anticiparse a la aparición de problemas, y no esperar por una solución luego de consumado un contratiempo. 

 

Esto se traduce en una eficiente política institucional que favorece la toma de decisiones prácticas que proporcionen pautas claras sobre lo que se espera de una persona al conducir los vehículos de la flota de una compañía.  

 

Pero lo que es más importante, es que al contar con AVL se puede realizar un seguimiento y medir con precisión el progreso de un conductor hacia prácticas de conducción más seguras desde el punto de vista vial, garantizando la seguridad tanto de él como de terceros.

 

¿Qué es exactamente la Localización Automática de Vehículos?

 

En pocas palabras, consiste en la aplicación de un dispositivo tecnológico para determinar la ubicación geográfica de un vehículo y conocer su desempeño en ruta, permitiendo transmitir toda esa información a un punto donde pueda ser utilizada productivamente por un software centralizado. 

 

Como su nombre lo indica, un sistema AVL es ante todo un sistema de seguimiento de ubicación. 

 

La tecnología de Localización Automática de Vehículos implica un enlace de comunicaciones efectivas para rastrear la ubicación de flotas vehiculares, ofreciendo a quien lo utilice las siguientes ventajas:

 

• Visualización en tiempo real de la operación

• Reducción de costos en combustible

• Optimización de rutas de viaje

• Monitorear y controlar el comportamiento del conductor 

• Minimizar los tiempos de inactividad del vehículo

• Garantizar la seguridad de la carga y del trabajador asignado

• Geolocalización del vehículo al instante, como así también al historial de ubicaciones o el tiempo transcurrido de recorrido 

 

Brindar detalles de tus operaciones genera lealtad en tus clientes

 

Fuente: pexels.com

 

Hubo momentos en que los clientes solían esperar pacientemente a que se entregaran sus pedidos, y que un simple aviso referido al estado de la entrega los podía dejar “tranquilos”. 

 

Bueno, ese tiempo ya no existe: hoy los consumidores quieren más. Más seguimiento en línea de sus entregas. Más visibilidad acerca de los envíos. Más detalles de tus operaciones. 

 

Y por sobre todo, más información en tiempo real sobre aquello por lo que están pagando.

 

En términos simples, ofrecer visibilidad de detalles del proceso de entrega es proponer al cliente transparencia en toda la operación logística, especialmente en la parte que más les importa a los consumidores: la llegada al punto final de la cadena de suministro.

 

En un mundo digital en donde los clientes pueden cambiar de empresa con tan solo un click, trabajar con sistemas AVL que permitan visualizar en tiempo real el funcionamiento del transporte logístico de las compañías se ha tornado una necesidad indispensable para las empresas logísticas modernas.

 

Esto permite a las empresas brindar detalles específicos del estado real de sus operaciones, estimulando la lealtad y confianza de los clientes con la marca, más allá de si el producto o servicio contratado finalmente satisface o no las necesidades del consumidor. 

 

El mundo cambió y la industria logística se adapta velozmente 

 

Con la llegada de Covid-19 las empresas de comercio electrónico han pasado a la vanguardia, aumentando la necesidad urgente de entregas rápidas y en el mismo día. 

 

El control y seguimiento de mercaderías juega un papel vital para garantizar entregas a corto plazo, y con ello poder mantenerse dentro de un mercado cada vez más competitivo.

 

Fuente: pexels.com

 

La utilización de sistemas con AVL permite rastrear tus vehículos en ruta y ayuda a administrar mejor las flotas con un costo operativo mucho menor.

 

Es que gracias a las nuevas tecnologías, en la actualidad -por ejemplo-, los trabajadores designados para las entregas ya no necesitan llamar constantemente para actualizar su ubicación o las tareas que realizan. 

 

También es posible corregirlos en caso de que estén transitando por una ruta incorrecta. O advertirlos de algún posible contrapunto que afectará la calidad de la operación. 

 

Los gerentes de las compañías pueden verificar patrones de manejo y a su vez garantizar la seguridad de la carga y de los conductores: ante cualquier anomalía recibirán alertas que les permitirá tomar decisiones proactivas tendientes a la superación de cualquier problema y agilizar la efectividad de sus operaciones.

 

Drivetech, una plataforma integral para la gestión de flotas

 

Mediante un software amigable y altamente especializado, GPS y sensores específicos que entregan información en tiempo real, es posible acceder a distintas funcionalidades para brindar seguridad, transparencia y eficiencia en tus entregas.

 

Incorporar herramientas tecnológicas efectivas y modernas es la única forma de hacer que tú empresa dé un salto de calidad dentro de la industria logística. 

 

No sólo es un guiño al cliente y su confianza en la empresa: también se trata de cuidar a tu compañía tanto en la administración de los recursos como a nivel seguridad.

 

Drivetech es el equilibrio ideal entre la combinación de tecnología de punta, precio (¡solicita una demo gratis!), y experiencia en gestión de flotas. Es hora de que tengas control total sobre tu flota de vehículos: obtén el máximo rédito de contar con sistemas AVL.